【ブログ】お客様が教えてくれた、私に葬儀を頼んでくれた理由 ~ありがとうお母さん編~
これは私が会社員時代のお話しです。
当時、私が勤めていた会社では院内業務と言って
契約期間の中で患者様が亡くなると、契約病院から会社に連絡が入り
亡くなった患者様とご遺族様を、病室から霊安室まで案内するという業務を行っていました。
要は契約している病院で患者様が亡くなり
その場に居るご遺族様に葬儀の営業をかける権利が一番に貰える、というようなことです。
契約期間中は近くに待機所を借り、24時間体制で常に連絡待ちの状態です。
もちろん煙たがるご遺族様も居れば、何も決めていなかったのでありがたいですと言ってもらえる場合もありました。
そんな中で、一件の葬儀を受注しました。
病院営業にて受注する場合、どのようなご遺族様と出会い担当することになるかは基本巡り合わせになる訳ですが
私の場合、何故か女性中心の家族に当たる割合が多く今回もそのケースでした。
葬儀は滞りなく無事に終了、ご遺族様のご自宅へ。
話しもある程度済み、雑談をしていると・・・
「あの、私達がなんで北居さんに葬儀を頼んだか分かりますか?」と聞かれました。
え、なんだろう・・・? と考え込んでいると
故人様の奥様と娘さん達が、皆さん一斉に笑い出し
「私達家族が全員、北居さんの顔が本当タイプだったんです」と言われました(笑)
え、そうだったんですかと(笑)思わず笑ってしまい
この後すぐ、母親に「この顔に生んでくれてありがとう」と伝えますとお約束をし
ご遺族様のご自宅を後にした、というお話しでした(笑)
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